Lĩnh vực Dịch vụ cung cấp điện mới (4 thủ tục)
STTTên thủ tụcNgày thụ lý
1Cấp điện mới từ lưới điện hạ áp (khách hàng sinh hoạt)Không quá 05 ngày làm việc. Trường hợp phải lắp dựng thêm cột/cáp ngầm/ lắp đặt máy biến dòng điện không quá 07 ngày làm việc
2Cấp điện mới từ lưới điện hạ áp (khách hàng ngoài sinh hoạt)Không quá 05 ngày làm việc. Trường hợp phải lắp dựng thêm cột/cáp ngầm/lắp đặt máy biến dòng điện không quá 07 ngày làm việc.
3Cấp điện mới từ lưới điện trung áp (khách hàng sinh hoạt)Không quá 30 ngày làm việc
4Cấp điện mới từ lưới điện trung áp (khách hàng ngoài sinh hoạt)Không quá 30 ngày làm việc
Lĩnh vực Các dịch vụ hỗ trợ (6 thủ tục)
STTTên thủ tụcNgày thụ lý
1Bảo trì/bảo dưỡng công trình điệnKhi nhận được yêu cầu
2Vận hành công trình điệnKhi nhận được yêu cầu
3Nghiệm thu công trình điền
4Thiết kế, lắp đặt mặt trời mái nhàKhi nhận được yêu cầu
5Thiết kế, xây lắp công trình điện
6Lắp đặt, sửa chữa dây điện và các thiết bị điện
Lĩnh vực Dịch vụ trong quá trình thực hiện HĐMBĐ (13 thủ tục)
STTTên thủ tụcNgày thụ lý
1Thay đổi vị trí thiết bị đo đếmKhông quá 05 ngày làm việc.
2Kiểm tra công tơ và thiết bị đo đếm khácKhông quá 03 ngày làm việc
3Thay đổi chủ thể HĐMBĐKhông quá 03 ngày làm việc
4Cấp điện trở lại theo yêu cầu của khách hàngKhông quá 05 ngày làm việc
5Cấp điện trở lại khi khách hàng bị tạm ngừng sử dụng điện do yêu cầu của cơ quan Nhà nướcKhông quá 05 ngày làm việc
6Thay đổi thông tin đã đăng kýKhông quá 03 ngày làm việc
7Chấm dứt HĐMBĐKhông quá 03 ngày làm việc
8Xử lý báo mất điện- Do ngừng giảm cung cấp điện có kế hoạch: Theo kế hoạch đã thông báo. - Do sự cố: Không quá 02 giờ
9Gia hạn HĐMBĐKhông quá 03 ngày làm việc
10Thay đổi công suất sử dụng điện/thay đổi loại công tơ 01 pha, 03 phaKhông quá 05 ngày làm việc.
11Thay đổi hình thức thanh toán tiền điệnKhông quá 03 ngày làm việc
12Thay đổi mục đích sử dụng điệnKhông quá 03 ngày làm việc
13Thay đổi định mức sử dụng điệnKhông quá 03 ngày làm việc